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  #1  
Old 23-ago-2006, 15:04
Krakos Krakos is offline
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Predeterminado Qué sucede al llamar al 1400 de ONO

Bueno
Pues mientras busco la forma de darme de baja en la antigua Auna sin tener que gastarme un pastón en un burofax (que por cierto no sé ni dónde lo tendría que enviar), me ha dado por llamar al 1400 de ONO para ver qué me decían de dar de baja todos los servicios de auna que tengo (adsl fast waltrapas por línea telefónica), y dar de alta internet por ono (cablemodem).

Pues bien, llamas y te sale un bot y vas eligiendo opciones:

Si...

- Eres cliente de Ono ->> Pulsas ->> te dan un número 902 para llamar
- No eres cliente:
- Quieres informacion - >> Pulsas ->> otro 902
- Quieres contratar servicios ->> Te pasan con un operador y ya haces todo. Con suerte, les falla la conexion con la central y al rato te llaman y se suelen dar más cera.

Ala, solo era para informar como curiosidad
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Berkano Sphynx y Bosques de Noruega
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  #2  
Old 23-ago-2006, 15:14
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katalinho katalinho is offline
Barça!!
 
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Predeterminado

y encima los cabrones te cobran las llamadas.... yo he llamado un par de vezes y es lo peor
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  #3  
Old 23-ago-2006, 15:45
frajico frajico is offline
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Predeterminado

Si llamais a los 902, al final de la llamada, reclamad que os devuelvan el importe de las llamadas a los 902 de ONO, que por Ley deben ser gratuitos, y si se ponen tontos, reclamacion al canto en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones

Salu2
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Valencia
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  #4  
Old 23-ago-2006, 15:52
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Barça!!
 
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Predeterminado

pues eso no lo sabia gracias por la info
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  #5  
Old 23-ago-2006, 15:58
frajico frajico is offline
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Registrado: mayo-2006
Posts: 845
Predeterminado

Aqui teneis la direccion. Por internet:

http://www.usuariosteleco.es/comorec...nReclamaciones

Salu2
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Valencia
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  #6  
Old 23-ago-2006, 16:06
Krakos Krakos is offline
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Predeterminado

Yo evito en todo lo posible las llamadas a 902
Si puedes trastocar una llamada de las gratuitas-captadorasdeclientes, de forma que te atienden para otra cosa que no es la del teléfono en cuestión (como mi caso anterior), pues mejor que mejor.


Gracias Frajico tampoco lo sabia
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  #7  
Old 23-ago-2006, 23:49
elsamu elsamu is offline
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Predeterminado

Tambien debía ser gratuito el numero de soporte de tu operador de ADSL, ¿cierto?
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  #8  
Old 24-ago-2006, 10:58
HeV HeV is offline
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Sí, todos los números de atención al cliente del sector deberían serlo.
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  #9  
Old 24-ago-2006, 11:32
Avatar de COCK
COCK COCK is offline
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Posts: 2,730
Predeterminado Re: Qué sucede al llamar al 1400 de ONO

Quote:
Originalmente anunciado por Krakos
Bueno
Pues mientras busco la forma de darme de baja en la antigua Auna sin tener que gastarme un pastón en un burofax (que por cierto no sé ni dónde lo tendría que enviar), me ha dado por llamar al 1400 de ONO para ver qué me decían de dar de baja todos los servicios de auna que tengo (adsl fast waltrapas por línea telefónica), y dar de alta internet por ono (cablemodem).

Pues bien, llamas y te sale un bot y vas eligiendo opciones:

Si...

- Eres cliente de Ono ->> Pulsas ->> te dan un número 902 para llamar
- No eres cliente:
- Quieres informacion - >> Pulsas ->> otro 902
- Quieres contratar servicios ->> Te pasan con un operador y ya haces todo. Con suerte, les falla la conexion con la central y al rato te llaman y se suelen dar más cera.

Ala, solo era para informar como curiosidad


Joder antes era gratuito pero les dio por cambiar a un 902 si es que al final se apuntan todos al carro
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  #10  
Old 31-ago-2006, 00:28
sjlsjl sjlsjl is offline
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Posts: 111
Predeterminado

A ver, si no recuerdo mal, Auna tenía en su día un teléfono gratuito: 900855555. En teoría no debía saberlo nadie pero por ley han de tenerlo. No sé si Ono lo habrá heredado, pero puedes probar.

Eso sí, hubo un amigo mío que al principio le funcionaba de maravilla pero después te dejaban en espera eternamente. Me contó que un día llamó, dejó el auricular sobre la mesa y estuvo escuchando media hora (de reloj) de música mientras escribía en el ordenador.

Fue entonces cuando le dije que llamara desde un móvil que NO fuese de Amena. Claro, ahí como ya no les sale gratis tenerte media hora colgado, se lo cogían enseguida.

Pero lo dicho, no sé si Ono habrá adoptado ese número.
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