tumerudi
04-sep-2008, 23:10
Puede que exista un "pequeño fallo" a la hora de tarificar las conexiones de datos, ha pasado con un iPhone 2G, por GPRS por tanto, y realmente no se sabe si es fallo o características de la tarifa.
Transcribo de forma literal lo que he leído en los foros de BandaAncha. Hilo iniciado (http://bandaancha.eu/tema/1639202/jazztel-movil-iphone-sablazo-500-15-dias) por Bocadepez (usuario anónimo) con título "Jazztel móvil + iPhone = SABLAZO (500€ EN 15 DÍAS)":
Impresionante, me acaba de llegar la factura de los 4 primeros días de uso de Jazztel móvil. ¡¡85€ en 4 días!!
El problema es una lectura incorrecta de las conexiones. El primer día de uso tengo una conexión de datos ¡¡102Mb!! en 15 minutos con un iPhone de primera generación que funciona por GPRS. Ese volumen de datos en ese tiempo es imposible en ese dispositivo.
Esa "conexión fantasma" se me ha comido todo el bono de 100Mb gratis y tengo el dispositivo configurado para que compruebe el correo electrónico cada 15 min, tal como hacía anteriormente con telefónica. Pues bien, me están facturando 1Mb por cada conexión para comprobar el correo. Estas conexiones que en ocasiones son de sólo 1kb y la mayoría de las veces de sólo unos 20kb me las estan cobrando como si fueran de 1Mb cada vez.
Asustado, he comprobado el consumo que llevo acumulado para la siguiente factura con el *123# y me he quedado paralizado: ¡¡¡¡457€!!!! ¡¡Desde el 15 de agosto hasta ayer!!
Evidentemente he desconectado el servicio de datos del iPhone hasta que no se solucione el problema. No sé si será legal que me cobren esto, pero evidentemente es inmoral a todas luces.
El paso mínimo de tarificación de 1Mb es una trampa mortal para los usuarios de dispositivos que se conectan frecuentemente a internet como el iPhone, y esto no te lo advierten en ningún momento.
Con telefónica jamás habia tenido este tipo de problema, siempre me han facturado por el volumen de datos consumido. Acabo de comprobar Orange, que es la red que utiliza Jazztel, y ellos tarifican en pasos de 21kb. Por lo tanto no es un problema técnico de la red.
Evidentemente ya me he puesto en contacto son la asesoría jurídica de la OCU, de la cual soy socio, y estamos preparando un escrito para la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
Ya os contaré cómo acaba esto, y ojito: el regalo de los 100Mb ha resultado ser una manzana envenenada en mi caso.
Mucho cuidado con los iPhones en Jazzmóvil.
Imagino que una reclamación o devolución de factura soluciona en gran parte el problema, pero si se sabe de antemano quizá sea fácil prevenirlo...
Un saludo :cervezas
Transcribo de forma literal lo que he leído en los foros de BandaAncha. Hilo iniciado (http://bandaancha.eu/tema/1639202/jazztel-movil-iphone-sablazo-500-15-dias) por Bocadepez (usuario anónimo) con título "Jazztel móvil + iPhone = SABLAZO (500€ EN 15 DÍAS)":
Impresionante, me acaba de llegar la factura de los 4 primeros días de uso de Jazztel móvil. ¡¡85€ en 4 días!!
El problema es una lectura incorrecta de las conexiones. El primer día de uso tengo una conexión de datos ¡¡102Mb!! en 15 minutos con un iPhone de primera generación que funciona por GPRS. Ese volumen de datos en ese tiempo es imposible en ese dispositivo.
Esa "conexión fantasma" se me ha comido todo el bono de 100Mb gratis y tengo el dispositivo configurado para que compruebe el correo electrónico cada 15 min, tal como hacía anteriormente con telefónica. Pues bien, me están facturando 1Mb por cada conexión para comprobar el correo. Estas conexiones que en ocasiones son de sólo 1kb y la mayoría de las veces de sólo unos 20kb me las estan cobrando como si fueran de 1Mb cada vez.
Asustado, he comprobado el consumo que llevo acumulado para la siguiente factura con el *123# y me he quedado paralizado: ¡¡¡¡457€!!!! ¡¡Desde el 15 de agosto hasta ayer!!
Evidentemente he desconectado el servicio de datos del iPhone hasta que no se solucione el problema. No sé si será legal que me cobren esto, pero evidentemente es inmoral a todas luces.
El paso mínimo de tarificación de 1Mb es una trampa mortal para los usuarios de dispositivos que se conectan frecuentemente a internet como el iPhone, y esto no te lo advierten en ningún momento.
Con telefónica jamás habia tenido este tipo de problema, siempre me han facturado por el volumen de datos consumido. Acabo de comprobar Orange, que es la red que utiliza Jazztel, y ellos tarifican en pasos de 21kb. Por lo tanto no es un problema técnico de la red.
Evidentemente ya me he puesto en contacto son la asesoría jurídica de la OCU, de la cual soy socio, y estamos preparando un escrito para la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.
Ya os contaré cómo acaba esto, y ojito: el regalo de los 100Mb ha resultado ser una manzana envenenada en mi caso.
Mucho cuidado con los iPhones en Jazzmóvil.
Imagino que una reclamación o devolución de factura soluciona en gran parte el problema, pero si se sabe de antemano quizá sea fácil prevenirlo...
Un saludo :cervezas