tumerudi
21-sep-2007, 11:12
¡Hola!
He decidido aprovechar el poco saldo que tengo en la tarjeta prepago de Yoigo y las nuevas promociones de Orange (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6345) ("Amigos a 0" y "Mensajea") y voy a hacer portabilidad de Yoigo a Orange, en concreto con el número que les pedí por su página web (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=5845) y que ahora es mi número principal, el que tiene la gente para contactarme.
Si me llaman de Yoigo para preguntarme el motivo o incluso intentar convencerme de que me quede (no sé si suelen hacerlo), les diré los siguientes motivos:
Puse varias reclamaciones en varios días por interrupción del servicio de conexión a Internet (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6208), no pudiendo utilizarlo en un mismo día después de pagar 1,20 euros. No me han contestado a ninguna. En Orange, si ponía reclamación, al menos me llamaban para preguntarme, y lo hacían rápido.
En determinados casos no informan bien a sus clientes. En España te dicen que aunque tu teléfono no sea 3G puedes tener número con ellos, al tener un acuerdo 2G con Vodafone. Pero si sales al extranjero, te siguen diciendo lo mismo (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6249) aunque sólo tengan acuerdos con operadores 3G (http://www.yoigo.es/tarifas/internacionales.php) (caso actual en Reino Unido). Particularmente no me afectó ya que desconfié de los teleoperadores e hice caso a jurrus, quien me dijo que necesitaría un móvil 3G. Aun así, entiendo que no puede ser aceptable de cara a la calidad de la atención al cliente medio, que puede verse sin cobertura en el extranjero si su móvil no es 3G, y mi portabilidad es una forma de protesta por esto mismo también. Además, en el extranjero tampoco funciona correctamente el buzón de voz (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6300) (para una vez que lo utilizo...).
Al contrario que en cualquier compañía, no hay aviso de llamadas perdidas, salvo si activas el buzón de voz. Es una medida de puro afán recaudatorio, ya que ellos ganan dinero si salta el buzón de voz. Si tuvieran aviso de llamadas perdidas y te llega uno de Orange (por decir alguno), el cliente de Yoigo posiblemente llame al de Orange, y Yoigo tendría que pagar a Orange (http://yoigo.blogspot.com/2007/04/bajada-tarifas-interconexin-operadores.html). Si tienes el buzón de voz activado es posible también que llames al número de Orange, pero al menos Yoigo ha ganado dinero con el buzón de voz. En Orange tengo problemas de aviso de llamadas perdidas (http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4626) debido a la restricción de llamadas salientes (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=5914), pero lo solucionaré de otra manera, teniendo en cuenta además que es un error tonto de Orange, sin malas intenciones, no como Yoigo, cuyo objetivo es cobrar :p
Nos toman el pelo (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6277) con "Mi Yoigo (http://www.yoigo.com/miyoigo/index.php)". Les diré que a veces merece la pena portar, y portar...
No hay planes de precios de ningún tipo, ni siquiera en mensajes de texto (y aun cobrando 10 céntimos no pueden competir ni de lejos con los 3 céntimos de "Mensajea" de Orange), algo que viene bien a muchos clientes sin duda alguna. Les diré también que en Orange tengo una recarga promocional por portar. En concreto, si recargo 50 euros en un plazo determinado, me dan otros 83 más o menos. Con eso tengo saldo para un año...
No tienen cobertura de GSM 900 Mhz (http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4988) (no tienen licencia para ello), con lo cual tendría más problemas que cuando tenía Amena, exclusivamente entonces con 1800 MHz (ya van desplegando su cobertura (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=5787) y se nota un montón).
Creo que, si llegan a llamarme los de Yoigo, no tendrán réplica posible a todo esto que les digo.
Mi futuro número de Orange lo combinaré con un número Vodafone Vitamina 60x1 para las llamadas a través de JustVoip (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6326) (lo utiliza hasta mi madre desde el fijo) y quizá un número Yoigo Tarjeta 2 (sin consumo mínimo mensual) para poder mandar los mensajes a menos de 2 milésimas de euro, es decir, casi gratis (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6202)...
Tendré un Nokia 6151, me cuesta 69 euros con Orange, pero haciendo una recarga de 50 euros (es decir, me gasto en total 119 euros) tendré de saldo 150 euros, sale muy rentable, teniendo en cuenta además que lo utilizaré con las nuevas promociones de Orange. Creo que el saldo me durará tres años :p
Un saludo :cervezas
He decidido aprovechar el poco saldo que tengo en la tarjeta prepago de Yoigo y las nuevas promociones de Orange (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6345) ("Amigos a 0" y "Mensajea") y voy a hacer portabilidad de Yoigo a Orange, en concreto con el número que les pedí por su página web (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=5845) y que ahora es mi número principal, el que tiene la gente para contactarme.
Si me llaman de Yoigo para preguntarme el motivo o incluso intentar convencerme de que me quede (no sé si suelen hacerlo), les diré los siguientes motivos:
Puse varias reclamaciones en varios días por interrupción del servicio de conexión a Internet (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6208), no pudiendo utilizarlo en un mismo día después de pagar 1,20 euros. No me han contestado a ninguna. En Orange, si ponía reclamación, al menos me llamaban para preguntarme, y lo hacían rápido.
En determinados casos no informan bien a sus clientes. En España te dicen que aunque tu teléfono no sea 3G puedes tener número con ellos, al tener un acuerdo 2G con Vodafone. Pero si sales al extranjero, te siguen diciendo lo mismo (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6249) aunque sólo tengan acuerdos con operadores 3G (http://www.yoigo.es/tarifas/internacionales.php) (caso actual en Reino Unido). Particularmente no me afectó ya que desconfié de los teleoperadores e hice caso a jurrus, quien me dijo que necesitaría un móvil 3G. Aun así, entiendo que no puede ser aceptable de cara a la calidad de la atención al cliente medio, que puede verse sin cobertura en el extranjero si su móvil no es 3G, y mi portabilidad es una forma de protesta por esto mismo también. Además, en el extranjero tampoco funciona correctamente el buzón de voz (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6300) (para una vez que lo utilizo...).
Al contrario que en cualquier compañía, no hay aviso de llamadas perdidas, salvo si activas el buzón de voz. Es una medida de puro afán recaudatorio, ya que ellos ganan dinero si salta el buzón de voz. Si tuvieran aviso de llamadas perdidas y te llega uno de Orange (por decir alguno), el cliente de Yoigo posiblemente llame al de Orange, y Yoigo tendría que pagar a Orange (http://yoigo.blogspot.com/2007/04/bajada-tarifas-interconexin-operadores.html). Si tienes el buzón de voz activado es posible también que llames al número de Orange, pero al menos Yoigo ha ganado dinero con el buzón de voz. En Orange tengo problemas de aviso de llamadas perdidas (http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4626) debido a la restricción de llamadas salientes (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=5914), pero lo solucionaré de otra manera, teniendo en cuenta además que es un error tonto de Orange, sin malas intenciones, no como Yoigo, cuyo objetivo es cobrar :p
Nos toman el pelo (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6277) con "Mi Yoigo (http://www.yoigo.com/miyoigo/index.php)". Les diré que a veces merece la pena portar, y portar...
No hay planes de precios de ningún tipo, ni siquiera en mensajes de texto (y aun cobrando 10 céntimos no pueden competir ni de lejos con los 3 céntimos de "Mensajea" de Orange), algo que viene bien a muchos clientes sin duda alguna. Les diré también que en Orange tengo una recarga promocional por portar. En concreto, si recargo 50 euros en un plazo determinado, me dan otros 83 más o menos. Con eso tengo saldo para un año...
No tienen cobertura de GSM 900 Mhz (http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4988) (no tienen licencia para ello), con lo cual tendría más problemas que cuando tenía Amena, exclusivamente entonces con 1800 MHz (ya van desplegando su cobertura (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=5787) y se nota un montón).
Creo que, si llegan a llamarme los de Yoigo, no tendrán réplica posible a todo esto que les digo.
Mi futuro número de Orange lo combinaré con un número Vodafone Vitamina 60x1 para las llamadas a través de JustVoip (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6326) (lo utiliza hasta mi madre desde el fijo) y quizá un número Yoigo Tarjeta 2 (sin consumo mínimo mensual) para poder mandar los mensajes a menos de 2 milésimas de euro, es decir, casi gratis (http://www.3gspain.org/foros/showthread.php?t=6202)...
Tendré un Nokia 6151, me cuesta 69 euros con Orange, pero haciendo una recarga de 50 euros (es decir, me gasto en total 119 euros) tendré de saldo 150 euros, sale muy rentable, teniendo en cuenta además que lo utilizaré con las nuevas promociones de Orange. Creo que el saldo me durará tres años :p
Un saludo :cervezas